22-річна Христина Стиранець з Дрогобиччини Львівської області - учасниця правової мережі Fight for right. Вона була залучена до проєкту «ТЕПЛО». Взимку на посаді кейс — менеджерки вона допомагала жителям прифронтових міст, зокрема, людям з інвалідністю отримати допомогу. З людьми, які звертались за допомогою, розумілись як ніхто, бо ж Христина сама має інвалідність.
Fight For Right правозахисна організація людей з інвалідністю, яка від початку повномасштабного вторгнення створила напрямок екстреного реагування. Вона надає допомогу українцям з інвалідністю у питаннях: евакуації, юридичних та психологічних консультацій. Також допомагає технічними засобами реабілітації.
Передавали Дрогобичу вітання зі степів Донбасу
Як розпочалася Ваша робота у проєкті «ТЕПЛО»? Скільки він тривав й чи актуальний досі?
Метою проєкту «ТЕПЛО» було надати засоби обігріву людям з інвалідністю в зимовий період. Це важливо під час постійних вимкнень електроенергії, проблемами із газопостачанням внаслідок обстрілів, через які потерпали люди. Ми планували допомогти 5000 особам.
Та запит був настільки великим, що команда була вимушена залучити більше працівників. Таким чином я долучилася до проєкту на посаді кейс — менеджерки.
Проєкт «ТЕПЛО» тривав з грудня по березень 2023 року. На даний час проєкт вже завершено, ми перевиконали поставлену ціль та змогли надати допомогу 6730 людям з найбільш постраждалих міст та селищ, наближених до лінії фронту та з деокупованих територій.
Чи готувалися психологічно до спілкування з людьми, які перебувають у сильному стресі з ознакою інвалідності в прифронтових містах?
Коли я надсилала резюме на цю посаду, то усвідомлювала, що буде не просто емоційно. Для прикладу, у мене стискалося серце коли пропонувала евакуацію людині, яка користується кріслом колісним і у неї декілька днів тому вибило шибки вибуховою хвилею, а вона відповідала: «Ні, дякую! Я буду чекати перемогу у своєму домі».
Як люди дізнавались про проєкт? Про те, де можна отримати допомогу?
Переважно дізнавалися про наш проєкт на сайті чи у Facebook та ділилися контактами гарячої лінії одні з одними.
З яких принфронтових міст люди частіше звертаються за допомогою та що вони більше потребували?
Запити до Fight For Right надходять з усієї країни. На початку проєкту «ТЕПЛО» допомога надавалась людям 1 та 2 групи інвалідності в Донецькій, Дніпропетровській, Чернігівській, Сумській, Харківській, Херсонській, Миколаївській областях. Та оскільки наші ресурси були обмежені, ми були змушені змінити критерії отримання допомоги та сфокусувались на Донецькій області, маленьких містах та віддалених селищах перерахованих областей. Зараз складно сказати звідки найчастіше надходили запити. Насправді - з усієї України.
Першочергово люди, які звертались, потребували: павербанків, електричних конвекторів, газових плиток, спальних мішків та інших засобів обігріву.
Які труднощі виникали при спілкуванні з людьми із прифронтових та деокупованих міст?
Загалом спілкування було дуже теплим! Пригадую звернення з Донецької області, коли співрозмовники запитували звідки я. Говорили, що так і думали, що зі Львівської області. Тому що у них знайомі звідси, тож упізнали по розмові. Як розповідали про те, що були у Дрогобичі та хочуть побувати тут знову. І передавали вітання зі степів Донбасу!
Чуйні історії та причини залишатися у небезпечній зоні
Які історії людей Вам найбільше запам’яталися протягом роботи у проєкті «ТЕПЛО»?
Владислав і його нова електроплитаФото: Надано співрозмовницею
Ця історія зачепила мене за живе.
Владислав з міста Суми звернувся до нас по допомогу якраз у той момент, коли ми сфокусували свої зусилля на гарячих точках та селищах. Він попрохав допомогти йому з електроплитою, оскільки у нього 1 група порушення зору, проживає у гуртожитку та йому забороняли користуватись газовою плитою. Тобто людині забороняють приготувати собі їжу через його інвалідність! Жодних пропозицій допомогти - просто заборона. Щаслива, що ми змогли допомогти п. Владиславу відчути себе хоч трохи незалежним від інших. І що тепер у нього на столі буде завжди гаряча їжа.
Допомога для пана МиколиФото: Надано співрозмовницею
Пан Микола із с. Хвилівка Чернігівської області звернувся до нас із проханням про газову плитку. На жаль, він не підпадав під критерії проєкту «ТЕПЛО» - проблем з опаленням будинку не було та приготувати їжу міг теж. Тож я надала інформацію про те, куди можна звернутись за допомогою у межах його міста. Та чоловік був настільки приємним у спілкуванні, що я була готова купити йому цю газову плитку за власний кошт. Знаєте, є люди з яким поспілкуєшся і настрій потім хороший увесь день. Так от це про пана Миколу. Він розповів, що у нього син у лавах ЗСУ. Ми обмінялись вірою у нашу близьку перемогу попри все!
Тому, коли у нас з'явилась можливість трохи допомогти із продуктами, я одразу набрала йому, щоби запропонувати нашу підтримку. Мені навіть не довелось представлятись, тому що він упізнав мене по голосу!
Що тримає людей на окупованих територіях? Вони ж не всі є проросійськими.
Звичайно ні, є інші фактори які впливають на те що люди з інвалідністю приймають рішення залишатися у містах, де є загроза їхньому життю.
Такі причини як:
- страх невизначеності в майбутньому;
- недоступність житла для комфортного проживання людей з інвалідністю;
- проблема з прилаштуванням людей з психосоціальною інвалідністю;
- звикання до підвищеного рівня небезпеки;
- проблеми з працевлаштуванням та фінансове утримання себе.
Успішні евакуації та подяки людей
Чи були історії зворотного зв’язку: люди успішно виїхали й дякували?
Звичайно, я кожного дня отримувала слова вдячності за надану допомогу в рамках «ТЕПЛО» і не тільки.
Проєкт «ТЕПЛО» — це один із напрямків роботи організації. Крім того, увесь період повномасштабного вторгнення команда FFR евакуює людей з інвалідністю із гарячих точок у більш безпечні території України та за кордон. У тому числі - каретою швидкої допомоги. За весь час роботи наша команда здійснила 1485 евакуацій.
Історія евакуації родини й котикаФото: Надано співрозмовницею
Сім'я Кожокар звернулась до нас по допомогу у рамках проєкту "ТЕПЛО". У ході розмови з'ясувалось, що їм потрібна евакуація із Донецької обл. Я запропонувала їм нашу допомогу і була щаслива, коли вони погодились, бо до цього я чула лише відмови на пропозиції щодо евакуації. І, на жаль, таких відмов було десятки. Я передала їхні контакти нашій кейс-лідерці Ользі, щоб вона обговорила деталі евакуації. І ось в один з робочих днів Ольга кидає у наш чат фото з евакуації. Я була рада, що ті люди наважилися на це. На наступний день лунає дзвінок, який я не забуду уже ніколи. Беру слухавку та чую: "Доброго дня! Телефоную, щоб подякувати Вам. Ми уже у Києві, доїхали комфортно і котик — теж. Зараз звикаємо до тиші". Після розмови були змішані почуття, які складно описати словами.
Чим можуть допомогти люди з організації Fight for Right
Яку допомогу на даний час можуть отримати люди з інвалідністю від організації Fight for Right?
На даний час люди з інвалідністю можуть отримати ось таку допомогу:
- юридичну консультацію;
- психологічну консультацію;
- технічні засоби реабілітації (ходунки, милиці та інше).
Кожен запит обробляється індивідуально кейс – менеджером. Щоб звернутися за допомогою телефонуйте за номером гарячої лінії: 0800 306 633 або надсилайте запит на електронну пошту: [email protected]
Також на даний час FFR організовує виставку з історіями евакуації людей під назвою «Зранку було дуже холодно і світило неймовірно яскраве сонце». Вона діятиме з 18 травня по 18 червня. Локація: Львів, Муніципальний мистецький центр.
Що саме Вам дає силу не здаватися та що Ви можете порекомендувати людям з інвалідністю під час війни?
Допомагає триматись усвідомлення того, що кожного дня ми стаємо на крок ближчими до перемоги! Хочеться сказати, що зараз як ніколи важливо дбати про своє ментальне здоров’я. Тож, якщо відчуваєте потребу у підтримці, не соромтесь просити про допомогу.
Слідкуйте за нами в Telegram!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто!
