10 липня у Дрогобичі відбувся другий тренінг “Основи побудови консенсусу в громаді”. На заході, який організувала Активна Громада, обговорювали ненасильницьке спілкування та разом з учасниками виконували практичні вправи, пригадуючи приклади з власного життя. Тренерами виступили координатори напрямку побудови консенсусу громадський активіст Святослав Степ’як та радіоведучий Андрій Юркевич.
Про конструктивні та неконструктивні конфлікти
На тренінгу обговорювали тему ненасильницького спілкування.
“Це комунікативний підхід, розроблений Маршалом Розенбергом, спрямований на чуйне слухання, спілкування без засудження та чуттєве спілкування. Мета такого спілкування - сприяти порозумінню та зв’язку між людьми та створенню мирного середовища, співпраці, де конфлікти можна вирішувати в ефективний спосіб”, - зазначив Святослав Степ’як.
Під час спілкування не завжди всі погоджуються одне з одним. Часом виникають конфлікти. Тож на тренінгу проговорили про те, що саме є конфліктом і як його схарактеризувати. А також про те, чи можна їх вирішити мирним шляхом.
“Попередній досвід мого життя не навчив мене, що конфлікти вирішуються конструктивно, це завжди боротьба, опір, саме в мене виникають негативні емоції”, - зазначила одна з учасниць тренінгу.
Учасники тренінгуФото: Дрогобич.City
“Конфлікти бувають конструктивні - коли ми прагнемо зрозуміти іншу сторону і дійти до спільного рішення, та неконструктивні - зазвичай саме вони часто трапляються у житті”, - каже Святослав Степ’як.
Конфлікти можуть давати позитивні результати
Щоб знайти приклади конструктивного розв’язання конфліктів, учасники наводили приклади зі свого життя та обговорювали їх:
“У нас була цікава ситуація. Я адміністратор телеграм-каналу та чату для внутрішньо переміщених осіб. Ми маємо таку рубрику, як реклама від ВПО. Мені дівчинка скинула оголошення і я його одразу опублікувала, не перевіряючи, й не помітила того, що реклама була російською. Активна місцева громадська діячка, яка теж спілкувалась у цьому чаті, зауважила, що я так порушила Закон. Я перепросила, переробила рекламу, проте вона вже почала конфлікт, до якого залучились і інші учасники чату. Деякі переселенці мали малий запас слів, щоб говорити українською, комусь було складно і боязко перейти. Тому я, намагаючись владнати цю ситуацію, спитала у неї - чи має вона якісь пропозиції, які допоможуть розв'язати цю проблему. В результаті вона доклалась до того, що у місті розпочались курси української мови для внутрішньо переміщених осіб”, - поділилась своїм досвідом учасниця тренінгу.
“Це геніально, - зазначив Андрій Юркевич, і додав: це приклад того, що конфлікт дав позитивний результат”.
Андрій ЮркевичФото: Дрогобич.City
Також тренери зауважили, що під час конфлікту потрібно слухати іншу сторону, щоб його вирішення було ефективним.
“Чути - це пасивний процес. Тобто ми чуємо шум, фоновий звук, а от слухати, це коли ми аналізуємо інформацію від співрозмовника і розуміємо про що йдеться”, - каже Святослав Степ’як.
Практичні вправи та спільне обговорення з учасниками
На “Основах побудови консенсусу в громаді” зауважили, що у комунікації є два підходи - навчальний та змагальний.
Тренери зазначили, що частіше ми стикаємось зі змагальним: коли хочемо щось комусь довести, хочемо бути переможцями. Це призводить до купи негативних емоцій, непорозумінь та роз’єднання.
А метою навчального підходу є почути, зрозуміти іншу думку та об’єднатись заради результату.
Учасники тренінгу повинні були виконати практичні вправи на використання навчального підходу. Завдання полягало в тому, щоб згадати складну розмову, яка була у минулому, й під час неї учасник використовував змагальний метод. Потім потрібно було написати три запитання співрозмовнику, якби ви знову говорили - проте запитання повинні бути відкриті та не містити “Чому”.
Святослав Степ'якФото: Дрогобич.City
Приклади учасників проговорювали спільно з тренерами та робили висновки.
Також під час тренінгу присутні могли зрозуміти, як будуються питання під час змагального та навчального методів комунікації.
Захід відвідали як дрогобичани, так і внутрішньо переміщені особи.
Напрям з розбудови консенсусу у громадах реалізовується Активною Громадою від Інституту «Республіка» в рамках проєкту «Право вибору», що підтримується Національним Демократичним Інститутом (NDI) за фінансування наданим Агентством США з Міжнародного Розвитку.
Слідкуйте за нами в Telegram!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто!
