У Львові у січні 2024 року вперше запустили послугу соціального таксі для людей з інвалідністю, які користуються кріслами колісними. Наразі є три спеціально обладнані автомобілі класу “Інклюзивний” для перевезень пасажирів. Також місто компенсує вартість проїзду для осіб з інвалідністю, на одного пасажира передбачено 800 гривень на місяць.
У Дрогобицькій громаді впродовж 6 років 110 людей з інвалідністю зверталися до управління праці та соціального захисту населення Дрогобицької міської ради, щоб отримати крісла колісні. Тож, виходячи з цих даних, редакція Дрогобич.City звернулася до Львівської міської ради з проханням детальніше розповісти досвід запровадження такої послуги, щоб на його базі дізнатися, чи можливо таку послугу організувати у Дрогобичі та що для цього треба.
Запит від громадського середовища щодо соціального таксі у Львові
Станом на січень 2024 року у Львівській міській територіальній громаді на обліку в управлінні соціального захисту перебуває 1321 людина з інвалідністю (у тому числі й діти), які користуються кріслами колісними, та 286 осіб з інвалідністю, які мають ампутовані кінцівки.
“Ми мали непоодинокі звернення і зацікавленість від громадського середовища щодо соціального таксі. Також розуміли, що попри адаптацію громадського транспорту, у людей на кріслах колісних є необхідність в індивідуальному перевезенні. Наприклад, поїхати до лікаря чи організувати дозвілля”, — розповідає Андрій Оліярник, начальник відділу соціальних послуг та технічного управління соціального захисту Львівської міської ради.
Соціальне таксі у Львові запустили наприкінці січня
Для того, щоб закрити цей запит і створити робочу концепцію, представники міської ради вивчали київський і закордонний досвіди. Наприклад, там цю послугу надають громадські організації, яким уже потім місто відшкодовує кошти. Також є різні благодійні служби, які цим займаються.
Андрій зауважує, розглядалися різні варіанти, однак вирішили обрати співпрацю із таксоперевізниками. Оскільки в них є досвід пасажирських перевезень, розроблена логістика та вони забезпечені технічним обслуговуванням автомобілів.
Як шукали таксоперевізників у Львові
Коли ж виник задум співпрацювати з таксоперевізниками, представники Львівської міської ради надіслали пропозиції щодо обговорення цієї ідеї різним фірмам. Найбільший відгук отримали від українського онлайн-сервісу виклику авто Uklon, з яким і підписали меморандум про співпрацю. Ця ж компанія ще у квітні 2023 році запустила у Києві авто класу “Інклюзивний” для пасажирів, що пересуваються на кріслах колісних.
Підписання меморандуму про співпрацю
“Наша концепція не має на меті бути закритою і співпрацювати лише з одним таксоперевізником. Сподіваємося, ця послуга буде успішною і підтягнуться й інші перевізники. Чим буде більше авто, тим ця послуга буде успішнішою”, — наголошує Андрій Оліярник.
Наразі у Львові три автомобілі класу “Інклюзивний”. Такі транспортні засоби оснащені гідравлічним або механічним підіймачем, рампою, спеціальними пасками безпеки та кріпленнями для фіксації крісла колісного.
Автомобілі оснащені всім необхідним для перевезення людей з інвалідністю
А ось пасажири можуть замовляти поїздки як безпосередньо по Львову, так і в околицях міста, радіусом до 20 кілометрів.
“Ця послуга набирає обертів. Вважаю, що оптимальне використання послуги буде ближче до літа. Тим паче варто враховувати погодні умови”, — розповідає чоловік.
Труднощів на шляху реалізації цієї соціальної послуги не було. Як зауважує Андрій Оліярник, важливою є саме співпраця місцевої влади з таксоперевізниками.
Що передбачає компенсація вартості проїзду для людей з інвалідністю у Львові
Окрему програму для соціального таксі Львівська міська рада не прописувала. До комплексної програми соціальної підтримки окремих категорій громадян, що передбачає різні соціальні гарантії, компенсації, пільги та виплати, внесли зміни — окремий новий вид компенсації вартості проїзду для мешканців Львова і Львівської міської територіальної громади.
“У майбутньому, зважаючи на те, як ця соціальна послуга буде реалізовуватися, плануємо створити окрему програму щодо соціального таксі”, — зауважує Андрій Оліярник.
Так компенсація вартості проїзду на одну особу з інвалідністю, яка користується кріслами колісними, поки що становить 800 гривень на місяць. Адже розмір залежить від кількості користувачів цією послугою. На це виділяються кошти з бюджету Львівської територіальної громади.
Послуга "Інклюзив"
Важливо, що кошти компенсовуються власне клієнту, а не таксоперевізнику.
“Спочатку клієнт платить власні кошти, а потім отримує компенсацію. Однак її можуть отримати лише ті категорії, які підпадають під вимоги послуги. Насамперед це мають бути львів'яни, що підтверджується документально, адже це кошти міської територіальної громади”, — наголошує Андрій Оліярник.
Додає, що такого виду компенсації в Україні не зустрічав і це ще потребує додаткових технічних впроваджень від представників з Uklon, щоб на підставі інформації про поїздки пасажирів могли здійснюватися компенсації.
Як організувати послугу соціального таксі у своїй громаді
Як розповідає Андрій Оліярник, грошовий ресурс — це одне, однак важливим є пошук перевізників. Насамперед важливий досвід таксоперевізника або ж громадської організації, що має в наявності спеціальний автомобіль.
Також варто звертати увагу на тих, хто може забезпечити транспорт технічно. А сам автомобіль має бути належним чином оформлений та сертифікований у сервісному центрі МВС. І не менш важливим є те, щоб водії проходили навчання з коректної комунікації.
Як збираються реалізувати послугу соціального таксі у Дрогобичі
У Дрогобицькій громаді впродовж 6 років 110 людей з інвалідністю зверталися до управління праці та соціального захисту населення Дрогобицької міської ради, щоб отримати крісла колісні.
Ростислав Росоха, начальник відділу економічних ресурсів та АПК (агропромислового комплексу) управління інвестицій та економічного розвитку ділиться, що закупівля спеціального автомобіля є вартісною, тому найкраще укладати договір з організацією, яка його має.
“На цей рік міський бюджет уже сформований, тож на наступний рік плануємо до бюджету внести пропозицію, аби закупити спеціальний автомобіль, якщо не реалізуємо до того часу інші варіанти. До того ж перепоною є недостача коштів, однак також будемо писати грантові проєкти”, — каже Ростислав.
Львівські таксоперевізники
Вартість одного такого автомобіля становить від 2,5 мільйона гривень. На думку Ростислава, поки що достатньо буде одного спеціального автомобіля для Дрогобицької громади.
“Щодо співпраці з таксоперевізниками, то на жаль, у Дрогобичі немає компанії Uklon”, — зауважує чоловік.
Журналісти Дрогобич.City передали досвід реалізації Дрогобицькій міській раді. Та отримала підтвердження від заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів, гуманітарних та соціальних відносин Юрія Кушлика про ініціацію запровадження такого соціального таксі у місті, як раптом нас чекав сюрприз.
Заступник міського голови Юрій Кушлик розповів, що нещодавно до них звернулася приватна особа і повідомила, що має спеціальний автомобіль (бус) і може на волонтерських засадах перевозити людей з інвалідністю, що пересуваються на кріслі колісному.
Для цього представники Дрогобицької міської ради сконтактують з Львівською міською радою щодо обміну напрацювань.
“Насамперед ми плануємо дізнатися, скільки людей з інвалідністю, що пересуваються на кріслах колісних, є у нашій громаді, — каже чоловік. — Нам складно буде організувати компенсацію у 800 грн на місяць, тому ми можемо запропонувати у 400 грн на місяць. Або подумаємо, чи можливо це буде прив'язати до нашої послуги “Карта дрогобичанина”.
Однак заступник міського голови зауважує, що значних додаткових технічних впроваджень буде потребувати якраз питання щодо інформації про поїздки пасажирів для компенсації вартості проїзду.
Соціальне таксі у Львові
І тут нас очікував сюрприз. За два дні після зустрічі зателефонував Юрій Кушлик та повідомив, що у день нашої зустрічі, 25 березня, до Дрогобицького міського центру соціальних служб звернулася французька громадська організація Premiere Urgence International і пообіцяв виділити на Дрогобицьку громаду один спеціальний автомобіль для організації послуги соціального таксі. Тож тепер питання спецтранспорту не стоїть, його надають і міськрада вже готова запускати послугу.
Соціальне таксі у Івано-Франківській області від Première Urgence InternationaleФото: Première Urgence Internationale у Facebook
Цією послугою можуть користатися люди з інвалідністю, а також маломобільні групи населення і літні люди для поїздок у медичні заклади, реабілітаційні центри, навчальні заклади, місця соціальної активності та інші за потребою.
Для заповнення заявки на отримання цієї послуги необхідно звернутися у Дрогобицький міський центр соціальних служб, що за адресою вулиця Лесі Українки, 70, або за тел.: 2-11-01 та подати необхідні документи: паспорт, документ, що підтверджує категорію та, за потреби, медичну довідку.
Тож у Дрогобицькій громаді, орієнтуючись на досвід Львова і Києва напрацьовують свої варіанти соціального таксі у Дрогобичі.
Які у Дрогобицькій громаді є ще програми допомоги для людей з інвалідністю
У 2021 році Дрогобицька міська рада розробила комплексну програму соціального захисту на 2021-2025 роки.
У Дрогобицькій громаді для людей з інвалідністю діють:
-
щорічні одноразові адресні матеріальні допомоги;
-
порядок прийняття на реабілітаційні послуги дітей з інвалідністю;
-
виплати-компенсації на житлово-комунальні послуги.
Поки що нові програми для допомоги людям з інвалідністю не передбачаються, бо порядки та бюджет затверджено на 2024 рік відповідно до комплексної програми соціального захисту.
Також є понад 10 громадських організацій, що опікуються людьми з інвалідністю.
"Карта дрогобичанина"
Як розповідає Любов Кіт, завідувачка сектору по реалізації міських соціальних програм, у Дрогобичі діє програма на пільгове перевезення окремих категоріях громадян, які мають згідно з чинним законодавством безплатний проїзд відповідно до посвідчення (особи з інвалідністю внаслідок війни, особи з інвалідністю I і II груп тощо).
Також у місті реалізовується соціальний проєкт “Картка Дрогобичанина”. Завдяки такій картці пільгові категорії населення мають право на 20 безплатних проїздів щомісяця. Серед пільгових категорій: люди з інвалідністю III групи та один з батьків дитини, який є отримувачем допомоги на дитину з інвалідністю віком до 18 років. Оформити цю картку можна в “Ощадбанку”.
Важливо, що ці 20 проїздів не накопичуються. Якщо людина не використовує їх протягом місяця, вони анулюються.
Слідкуйте за нами в Telegram!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто!
