Пасажир, який зафіксує порушення водія щодо роботи е-квитка на всіх приміських та міжміських автобусних маршрутах Львівщини, отримає 200 грн винагороди.
Хто повідомляє: «Smart Ticket Technology» у коментарі Дрогобич.City
У чому суть
З 30 листопада 2023 року на Львівщині почав діяти безготівковий розрахунок у всіх приміських та міжміських автобусних маршрутах. З 28 грудня «Smart Ticket Technology» запровадили 20% знижки для пасажирів, які користуються карткою Visa під час безконтактної оплати проїзду. Натомість, водії, в яких буде найбільше безготівкових оплат за проїзд, могли отримати грошові премії. Акція мала тривати до 29 лютого. Водночас у соцмережах почали з’являтися скарги на роботу валідаторів у автобусах. Зокрема, буквально наступного дня після старту акції писали й про маршрут «Дрогобич-Трускавець».
У коментарі Дрогобич.City перевізник ТОВ «Транс Сіті», який обслуговує цей напрямок, сказав, що не знає про проблему на даному маршруті.
23 січня 2024 року у «Smart Ticket Technology» повідомили, що скасовують заохочувальну програму для водіїв «через систематичне порушення водіями автобусів алгоритму роботи із валідаторами та створення штучних перешкод у роботі е-квитка, а також небажання чи неможливість приватних перевізників вплинути на своїх працівників». Натомість запроваджують ініціативу «громадський контроль».
«Умови прості: 200 грн отримає кожен, хто зафіксує і передасть на нашу гарячу лінію за номером 0 800 300 844 факт порушення з боку водіїв, що унеможливлює безготівкову оплату, або створює штучні перешкоди у роботі валідатора», – зазначають у «Smart Ticket Technology».
Тобто, якщо пасажир хоче оплатити безконтактно, а валідатор вимкнений, не працює належним чином, у людини немає до нього доступу або водій переконує платити готівкою – треба сфотографувати чи зняти на відео це порушення. Під час звернення на гарячу лінію (0 800 300 844) слід вказати дату та час порушення, номер маршруту, державний номер автобуса та коротко описати ситуацію.
«Додайте фото чи відеофіксацію порушень, а ще вкажіть свої особисті дані (ПІБ і номер телефону), аби ми могли перерахувати вам винагороду», – додають у компанії.
Акція діятиме до отримання перших 100 підтверджених скарг від пасажирів. Також, як повідомили Дрогобич.City на гарячій лінії «Smart Ticket Technology», 20-відсоткова знижка для пасажирів, які користуються карткою Visa, продовжує діяти.
«Скасовується лише премія для водіїв. Натомість хочемо спонукати пасажирів повідомляти про порушення водіями правил перевезення. Робимо це для того, щоб водії не саботували безконтактну оплату проїзду, не вимикали валідатори, не дезінформували пасажирів щодо можливості безготівкової оплати проїзду», – коментують у «Smart Ticket Technology».
Що було раніше
У жовтні на Львівщині оштрафували перевізника, який працював без ліцензії. На фірму, яка возила пасажирів на двох маршрутах у Дрогобицькому районі, склали 4 акти за двома статтями.
Слідкуйте за нами в Telegram!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто!
